PARA BENEFICIO Y PROTECCIÓN DEL PÚBLICO CONSUMIDOR, SE RUEGA REVISAR CUIDADOSAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL ENTRE TODA PERSONA SUJETA AL USO O A LA PRETENCIÓN DE HACER USO DE LOS SERVICIOS (SEA EMPRESA, COLABORADOR, INTERESADO, CLIENTE Y/O USUARIO,) Y PAYROLL S.A. (EN LO SUCESIVO TAMBIÉN PAYROLL). EN RELACIÓN CON EL USO DE DICHOS SERVICIOS QUE ESTA ÚLTIMA LE PROPORCIONARÁ AL PRIMERO, POR CONDUCTO DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS QUE SE TRADUCEN EN: LA APLICACIÓN MÓVIL Y/O APLICACIÓN WEB DE PAYROLL.EC. ASÍ MISMO, AL RECIBIR O USAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR PAYROLL, EN SU CARÁCTER DE CLIENTE, POR CONDUCTO DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS YA MENCIONADOS, EL USUARIO INEQUÍVOCAMENTE ACUERDA, OBLIGARSE INCONDICIONALMENTE DE CONFORMIDAD A TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SEÑALADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
Tanto la Aplicación Móvil como Aplicación Web empleada para la efectividad de los Servicios naturaleza de PAYROLL.EC, son un proyecto de PAYROLL S.A. y su uso, se rige tanto por los presentes Términos y Condiciones, como por el respectivo Aviso de Privacidad puesto a disposición de todo individuo que hubiere obtenido acceso al, navegado por y/o interactuado con el Sitio Web de PAYROLL.EC, así como de todo individuo que pretendiera llevar a cabo tales acciones en un futuro.
Para poder hacer uso de los Servicios, todo Interesado deberá previamente haber celebrado un Contrato escrito por virtud del cual, se hubiera establecido una relación de cooperación entre PAYROLL y la empresa, compañía y/o institución u otra similar en la que laborare el Interesado, así como poseer algún dispositivo con capacidad de obtener acceso a contenidos con base en la red o cualquier equipo electrónico con la capacidad suficiente para la realización exitosa del llenado de la Solicitud en línea; haber obtenido el registro como Usuario y recibido una Contraseña o Clave para el acceso a las herramientas informáticas conducentes.
DEFINICIONES. -
Para facilidad del lector y para los efectos conducentes de los presentes Términos y Condiciones, PAYROLL en el presente apartado, define los siguientes conceptos, los cuales aparecerán en los sucesivo en el presente documento. Tales conceptos deberán de ser interpretados de la forma como se describe en el presente apartado, no obstante, para efectos de diferenciación, los conceptos que en lo sucesivo se definen, serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato, es cuando deberán de interpretarse como tales.
Adelanto(s): Se refiere a toda cantidad monetaria que es percibida por el Cliente en cualquier momento previo a la fecha cierta elegida por el Colaborador para el pago de salario en favor del primero, y misma que no deberá rebasar el 30% (Treinta por ciento) del ingreso mensual neto del Cliente; independientemente de las cantidades generadas por concepto de Comisión.
Aplicación Móvil / App: Se refiere a la herramienta informática que PAYROLL pone a disposición del Usuario para que, por medio de ser ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles, permite al Usuario efectuar las operaciones pertinentes para el uso y disfrute de los Servicios.
Aplicación Web / Web App: Se refiere a la herramienta informática que PAYROLL, por medio del acceso a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador, permite al Usuario efectuar las operaciones pertinentes para el uso y disfrute de los Servicios.
Aviso de Privacidad: Se refiere al documento que describe el tratamiento que se dará a los Datos Personales del Cliente, así como las medidas de seguridad que se implementarán para protección de estos.
Cliente: Se refiere a todo aquel empleado del Colaborador que ha celebrado debidamente el Contrato correspondiente para el uso y disfrute de los Servicios y que, en cualquier momento, una vez que decida iniciar y finalizar su Registro, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.
Costo por servicio: Se refiere al cobro de cierto porcentaje perteneciente a la cantidad monetaria de la que haya hecho Solicitud el Usuario por concepto de Adelanto, y que consiste en el pago por el uso de los Servicios.
Contraseña / Clave: Se refiere al conjunto de caracteres alfanuméricos, íntimamente relacionados con la obtención de acceso del Usuario a las herramientas informáticas puestas a su disposición por PAYROLL.
Contrato: Se refiere al acuerdo de voluntades que, previo ánimo de colaboración entre la Empresa y PAYROLL, es celebrado entre el Interesado y PAYROLL, y tiene por objeto, consolidar las bases por las cuales, el Interesado obtendrá la calidad de Cliente y que, una vez registrado, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.
Colaborador: Se refiere a toda persona que, en calidad de empleador, dota de una prestación laboral más, a los empleados que reunieran las características requeridas, a través de los Servicios de PAYROLL.
Cuenta / Cuenta del Usuario: Se refiere a la colección de datos de carácter computacional que dotan de posibilidad al Usuario para acceder y llevar a cabo las operaciones necesarias por conducto de la App y Aplicación Web para hacer uso y disfrutar de los Servicios.
Cobros: Se refiere a toda cantidad monetaria que Payroll llegare a retirar de la totalidad del pago de nómina del Cliente por concepto de Adelanto y pago de la totalidad del costo que se hubieren generado por hacer uso de los Servicios.
Empresa: Se refiere a toda persona natural o jurídica para la cual trabaje el Interesado o tenga la intención de convertirse en Colaborador.
Equipo o Personal (de PAYROLL S.A.): Se refiere a la gama de individuos que, de manera habitual, brindan sus servicios o un trabajo personal subordinado en favor de y/o a través de su plataforma web o móvil PAYROLL.EC, con la finalidad de hacer posible informar de los Servicios al Interesado y proveer de los Servicios al Cliente.
Información: Se refiere a todo tipo de documentación proveída por la Empresa con el fin de demostrar ante PAYROLL ser apto para formalizar una relación de colaboración.
Información Personal: Se refiere a todo tipo de dato que pueda ser clasificado como personal y/o sensible de conformidad con lo establecido en la Ley de comercio electrónico, firma y mensajes de datos.
Interesado: Se refiere a todo empleado del Empleador que se vea atraído por consolidar y formar parte de una relación jurídica con PAYROLL, en la cual, al obtener la calidad de Cliente, podrá hacer uso y disfrutar de los Servicios.
Mensajes (de Texto) / SMS (Short Message Service): Se refiere a todo mensaje de texto corto que es creado y enviado únicamente a través del sistema operativo de un teléfono móvil, es decir, sin ayuda de una Aplicación Móvil o Web de cualquier naturaleza; así mismo, los Mensajes SMS, son concebidos y empleados por PAYROLL como una herramienta informática más para hacer uso y, por tanto, disfrutar de los Servicios.
Registro: Se refiere a aquel procedimiento que debe llevar a cabo el Cliente a través de las herramientas informáticas que le proporciona PAYROLL para lograr obtener la calidad de Usuario.
Servicios: Se refiere a toda operación principal o secundaria que se realiza en provecho del Usuario, para la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena o pagos de nómina, bajo las modalidades establecidas por PAYROLL a través de los presentes Términos y condiciones.
Sitio Web: Se refiere al Sitio Web identificado por el dominio de internet: WWW.PAYROLL.EC; así como al conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a los Servicios naturaleza de PAYROLL y, que proporcionan el acceso e interacción con la Aplicación Web.
Solicitud: Se refiere a aquella operación que realiza el Usuario a través de las herramientas informáticas que le proporciona PAYROLL para la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena.
Términos y Condiciones / T&C: Se refiere a la totalidad de las disposiciones, normas, reglas, o cualquier otra similar o compatible, establecidas en el presente documento.
Usuario: Se refiere a la calidad que adquiere todo Cliente únicamente al momento de llevar a cabo de manera exitosa su Registro por medio de las herramientas informáticas proporcionadas por PAYROLL o, al momento de acceso, interacción y navegación respecto a tales herramientas para el uso los Servicios.
Usuario Insolvente: Se refiere a aquel Usuario que no se encuentra en posibilidades de llevar a cabo una Solicitud a PAYROLL, ya que su situación económica o la forma en la que se conforman sus prestaciones laborales no son las idóneas para el uso de los Servicios.
DE LA NATURALEZA DE LOS SERVICIOS. -
Los Servicios que ofrece PAYROLL consisten en proporcionar las facilidades suficientes a los Clientes, para que, de tiempo en tiempo, los Clientes puedan llevar a cabo la presentación de una Solicitud cuyo objeto será la percepción de cantidades monetarias por concepto de Adelantos de quincena, servicios de educación financiera tales como asesoría, videos didácticos, artículos y temas de lectura orientada a mejorar su conocimiento sobre finanzas personales y o empresariales, también la posibilidad de obtener una tarjeta prepago MasterCard, mismas que serán transmitidas por parte de PAYROLL a sus Clientes por medio de las herramientas informáticas que les hayan sido proporcionadas y de conformidad a lo establecido en los presentes T&C.
En ninguna circunstancia se considerará a PAYROLL S.A. como una institución bancaria o financiera y/o que los Servicios que ofrece se equiparan, se asemejan o son idénticos a la celebración de un préstamo, mutuo, línea de crédito o cualquier otro similar, compatible u análogo.
De acuerdo a la descripción ubicada en el primer párrafo del presente apartado, es importante recalcar que dichos Adelantos, no generan intereses para el Cliente y/o deberán ser pagados por el mismo en un plazo cierto; sino que dichos Adelantos sólo serán considerados como un beneficio laboral más que el Empleador decidió poner a elección de sus empleados y que, en el momento en que se pretende hacer uso de ella, únicamente se hace automáticamente el cobro de una Comisión, y será esta última únicamente liquidada por medio de débito automático de la cuenta bancaria registrada o de la billetera/walet Payroll y debidamente autorizado por el Cliente para su cobro en las fechas establecida entre PAYROLL S.A, y el Cliente.
DE LAS CONDICIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS. -
DE LA AFILIACION DE LA EMPRESA. -
Las empresas de manera independiente y sin que la misma tenga carácter de vinculación o se considere como subsidiaria de Payroll, podrá afiliarse a la plataforma Payroll mediante su ingreso a la página web www.payroll.ec en el cual ingresara todos los datos que se soliciten para su respectiva afiliación y por ende recibir los servicios que Payroll ofrece a los empleados de las empresas afiliadas a la red.
Cabe resaltar que dicha afiliación no significa que exista relación de dependencia entre ambas instituciones, tampoco puede ser considerada como una asociación o cualquier tipo de sociedad vinculada.
La afiliación tiene como único objetivo el que las empresas afiliadas trasladen a sus empleados el beneficio de los servicios que Payroll ofrece tales como se explican en las funcionalidades en su página web www.payroll.ec
Toda Información Personal que sea trasmitida a PAYROLL con la finalidad de analizar a los posibles candidatos para hacer uso y disfrutar de los Servicios, gozará de todas la medidas técnicas y administrativas necesarias para su protección siempre de conformidad con los establecido en la Ley de comercio electrónico.
Tanto la Empresa afiliada como PAYROLL, se asegurarán de que la transferencia de dicha Información Personal no contravenga las políticas de privacidad internas; así mismo, después de haber llevado la revisión y análisis correspondiente de la Información proporcionada, PAYROLL a su plena discreción, dará a conocer una resolución negativa o positiva respecto a la intención de formalizar una relación de colaboración con la Empresa.
La resolución final por parte de PAYROLL será irrevocable y el proceso que se haya llevado a cabo para la emisión de esta no podrá retrotraerse de manera parcial o total; debido a esto, en caso de que la Empresa se afilie a la página de Payroll, según sea el caso, se deberá iniciar un procedimiento totalmente nuevo. PAYROLL en ningún momento se obliga a realizar de manera inmediata el análisis y/o revisión de la situación de la Empresa; así mismo, la Empresa renuncia y acuerda en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de PAYROLL, derivada de cualquier controversia que se llegara a suscitar por la resolución que se llegara a pronunciar entorno a la aceptación o no aceptación de la Empresa a la plataforma.
Una vez confirmada la afiliación de la EMPRESA en la plataforma de PAYROLL, la Empresa se obliga en todo momento a mantener al tanto de cualquier evento, estructuración, modificación, circunstancia, fusión, escisión, liquidación o cualquier otro factor similar, compatible o análogo que llegara a afectar las características o capacidades del Empleador para seguir siendo partícipe en la implementación de los Servicios a los Clientes respectivos.
Así mismo, el Empleador deberá en todo momento informar a PAYROLL sobre el despido de cualquier empleado/cliente para proceder inmediatamente a la cancelación de su Cuenta y/o Registro; aplicar los Descuentos correspondientes a cada uno de sus empleados afiliados; hacer llegar con sumo detalle toda la información correspondiente a los Descuentos realizados; (incluyendo, los comprobantes de las transferencias bancarias correspondientes) así como toda obligación compatible con el control y efectividad de los Servicios.
DEL USUARIO Y EL CLIENTE. -
Cabe señalar que todo Usuario siempre poseerá la calidad de Cliente, pero no todo Cliente poseerá la calidad de Usuario. Es importante entonces, recalcar que el Cliente obtiene dicha calidad en el momento en el que celebra el Contrato con PAYROLL, misma que conservará siempre y cuando esté en cumplimiento del Contrato que corresponda y los presentes T&C, al respecto, el Cliente obtendrá y mantendrá indefinidamente la calidad de Usuario a partir del momento en el que se decida llevar a cabo la primera operación a través de las herramientas informáticas que PAYROLL pone a su disposición; en consecuencia, las acciones, efectos o resultados que pudieran derivar de ambas calidades, serán tratadas de acuerdo a la naturaleza de los supuestos y de conformidad con el Contrato que corresponda y los presentes T&C.
La calidad de Cliente que obtenga todo Interesado también podrá ser denominada para fines comerciales y coloquiales como “Afiliación”.
DEL REGISTRO. -
Para poder hacer uso pleno de las herramientas informáticas de PAYROLL, es indispensable un Registro previo del Cliente, esto implica el recabar Información Personal del mismo para posteriormente llevar a cabo la validación de esta y, como consecuencia, dar por terminado exitosamente el proceso de creación de la Cuenta del Usuario, así como adquirir, en todo momento que se haga uso de las herramientas informáticas de PAYROLL, la calidad de Usuario.
Con base lo anterior, por seguridad de todos los Usuarios y la manutención de la calidad en el Servicio, se condiciona el uso de este a la veracidad y verificación de los datos e Información Personal proporcionada. Así pues, el proporcionar información apócrifa para la elaboración de una Cuenta de Usuario, constituye un impedimento para que todo individuo que lleve a cabo tal acción no pueda hacer uso del Servicio y, por tanto, no disfrutar del mismo.
Cabe señalar que la terminación exitosa del proceso de Registro por medio de las herramientas informáticas que PAYROLL ponga a disposición de los Clientes, está sujeta a proporcionar la información precisa que le haya sido entregada al momento, o poco tiempo después, en que el Equipo de PAYROLL le reconoció su calidad como Cliente, como lo puede ser un código, número de cliente, nombre temporal de usuario o cualquier otro elemento o indicación similar, análoga o compatible.
Después de haber completado el procedimiento de Registro por parte del Cliente y haberse creado exitosamente la Cuenta respectiva, se le asignará una Clave/Contraseña, de la cual, este será el único responsable de mantenerla en confidencialidad, así como a la par, al finalizar el procedimiento de Registro, este se hará absolutamente responsable por todas las actividades futuras que deriven de las operaciones ejecutadas bajo su Contraseña o Cuenta.
En virtud de lo anterior, el Cliente por su propia calidad y como Usuario se compromete a:
Al finalizar de manera exitosa el procedimiento correspondiente al Registro, el Cliente autoriza expresamente a PAYROLL a realizar el cobro de la totalidad de Comisiones que se produjeran automáticamente cada vez que el Cliente haga uso de las herramientas informáticas para llevar a cabo cualquier operación que sea inherente a la naturaleza y/o universalidad de los Servicios.
Tratándose de las operaciones realizadas vía SMS, el Usuario deberá tomar en cuenta, haber llevado a cabo previa y exitosamente su Registro, así mismo, la particularidad de esta herramienta informática hace necesario que, por parte del Cliente, se provea un número telefónico móvil, mismo que una vez ingresado a través de a herramienta informática elegida por el Cliente y terminado el Registro respectivo, equiparará al dispositivo electrónico que emplee dicho número telefónico, a un Token; por tanto, en caso de extravío del teléfono móvil o el dispositivo electrónico que hiciera uso de dicho número, PAYROLL recomienda ampliamente al Usuario, hacerlo inmediatamente del conocimiento de su compañía de servicios de telefonía móvil, ya que de hacerlo de forma oportuna, se podría evitar cualquier circunstancia lamentable. Bajo ningún caso, PAYROLL se hará responsable por la realización de operaciones no autorizadas derivadas del extravío de Token.
DE LA CONTRASEÑA. -
El Cliente por su propia calidad y como Usuario, se compromete a hacer uso diligente y a mantener en secreto tanto de la Contraseña o Clave que le haya sigo asignada por PAYROLL como de aquellas que hubieren sido producto de modificaciones o configuraciones del mismo Usuario. El Usuario responderá absolutamente por gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios de cualquier tercero, que emplee al efecto, sus contraseñas y selección de Sujetos Autorizados como consecuencia de negligencia o uso no apropiado o la pérdida de estos por el Usuario.
El Usuario deberá utilizar contraseñas seguras, es decir, aquella que le haya sido asignada y proporcionada por PAYROLL o, aquella que resultare de un procedimiento de configuración por parte del Usuario que hubiere tomado en cuenta la combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Así pues, y respetando en todo momento la autodeterminación del Usuario respecto a la seguridad del acceso que este tuviera de su Cuenta, PAYROLL no es responsable por cualquier pérdida, daño o menoscabo derivado del incumplimiento de las instrucciones anteriores.
DEL PORCENTAJE DE ADELANTO DE SUELDO. -
De conformidad con lo establecido en la política interna de Payroll S.A., el monto total neto por concepto de los Adelantos solicitados, jamás deberán rebasar el 30% del ingreso total neto que posea un trabajador, disposición que en todo momento deberá obedecer PAYROLL y forma parte de sus principios fundamentales para la conservación de calidad, legalidad y ética en los Servicios.
Todo adelanto será proporcionalmente directo al porcentaje de la cantidad monetaria solicitada como concepto de Adelanto más el monto generado por las Comisiones generadas por cada operación realizada por conducto de las herramientas informáticas proveídas por PAYROLL.
Todo adelanto deberá ser devuelto por el Cliente en el momento en que se realizaré el pago de nómina a fin de cada mes o quincena, sin embargo, cabe señalar que los cobros podrán ser fraccionados en la liquidación de los Adelantos hasta por 6 quincenas o 3 meses, siempre y cuando, la modalidad correspondiente haya sido elegida oportunamente en la App, Web App o cualquier otra herramienta informática de PAYROLL.
DEL COSTO POR SERVICIO. -
A menos que se haya celebrado algún convenio extraordinario entre el Colaborador y PAYROLL, el porcentaje por concepto de comisión será de hasta el 10% incluido el I.V.A. que corresponda a todo Adelanto y de manera individual al número de operaciones realizadas por medio de la App, Web App o cualquier otra herramienta informática proveída por PAYROLL.
DE LA SOLICITUD Y ACEPTACION DEL ADELANTO. -
El cliente asumirá las obligaciones contractuales aquí definidas, en el evento que Payroll S.A. acepte dicha solicitud y entregue el adelanto a nombre de dicho cliente.
El cliente una vez aceptado el monto solicitado como adelanto en la plataforma Payroll y proceda con la validación biométrica y autorización de débito (firma electrónica), se compromete a cumplir irrevocablemente con las condiciones expresadas en el presente documento de acuerdo a los términos y condiciones aquí establecidos.
DE LA AUTORIZACION DE DEBITO. –
El titular de la cuenta bancaria registrada en la plataforma Payroll autoriza a Payroll a realizar los débitos correspondientes al pago de la(s) cuota(s) de dicha cuenta bancaria.
En caso de no contar con saldos disponibles, cuenta cerrada, cuenta bloqueada, cuenta inactiva, o cualquier motivo por el cual no se pueda realizar el débito de la cuenta, o ya sea que el titular/cliente ya no labora más en la empresa y mantiene saldo pendiente por pagar a Payroll, el titular de la cuenta autoriza a Payroll a:
En caso de que el titular de la cuenta bancaria, luego de firmar la autorización de débito, solicite a la institución financiera el reverso de dicho débito, Payroll cobrara un valor de $10 dólares por concepto de servicio de autorización de débito.
ORIGEN Y LICITUD DE FONDOS. -
El cliente Declara bajo juramento que todos los fondos que maneje con Payroll S.A. tienen un origen lícito, incluyendo aquellos que sean entregados por terceros que tengan relación con el cliente; y, conocedor de las penas contenidas en la Ley Orgánica de Prevención, Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos, igualmente declara bajo juramento que dichos fondos y los que obtuviere de adelantos concedidos por Payroll S.A., no serán destinados a la realización o financiamiento de ninguna actividad ilícita. El cliente Exime a Payroll S.A. de toda responsabilidad, inclusive frente a terceros, si la presente declaración fuere falsa o errónea. Conocedor de las disposiciones de la Ley Orgánica de Prevención, Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos, autorizo expresamente a Payroll S.A. a realizar los análisis y verificaciones que considere necesarios y en caso de que me sean solicitados soportes de transacciones que realice, estoy en la obligación de proporcionarlos de manera inmediata. Asimismo, autorizo a Payroll S.A. a informar de manera inmediata a las autoridades competentes en casos de investigación o cuando se llegare a determinar la existencia de transacciones y/u operaciones inusuales e injustificadas.
En virtud de lo anterior, renuncio a instaurar por este motivo cualquier tipo de acción civil, penal o administrativa en contra de Payroll S.A.
El CLIENTE además se obliga a no facilitar o prestar la CUENTA para su uso por parte de terceros, lo que se encuentra prohibido bajo los Términos y Condiciones de PAYROLL.
DE LA BILLETERA/WALET PAYROLL:
Los
Usuarios a través del uso de la Billetera Payroll
podrán:
1.
Adquirir y pagar en forma electrónica Bienes y/o Servicios de
Aliados y/o
Comercios Asociados a través del uso de sus saldos y/o de
los medios de pago que autoricen y registren en la plataforma
payroll.ec o en la App (tarjetas de crédito y/o débito, cuentas de
ahorro).
2.
Trasladar y recibir saldos desde y hacia otros usuarios de la
Billetera.
4.
Consultar ofertas, promociones y beneficios ofrecidos por
Payroll
5.
Consultar historial de sus transacciones de pago.
6.
Canjear puntos del programa de fidelización de
Payroll
7.
Editar perfil del Usuario.
Los Usuarios no podrán realizar las siguientes transacciones:
DEL PLAN DE FIDELIZACION PAYROLL:
Payroll dentro de su modelo de negocio ha incorporado un plan de fidelización con el objetivo de ofrecer ciertos beneficios hacia sus clientes a manera de compensación por el uso de sus servicios en la plataforma digital.
El plan de fidelización otorga puntos por cada transacción y solicitud que realice el cliente y devoluciones (cashback) por cada adelanto aprobado y aceptado por cada cliente al momento de solicitar su adelanto en la plataforma payroll.
En caso de que el empleado/colaborador renuncie o sea cesado de sus funciones en la empresa, no podrá hacer uso de las devoluciones que estén en la billetera digital acumulados o de los puntos ganados hasta ese momento.
En el caso del monedero, a menos que en el mes de diciembre (fecha en el cual todos los empleados/colaboradores tienen acceso a retirar) el cliente haga uso de su derecho de retirar dinero guardado, se procederá a transferir dicho valor a la cuenta del cliente.
En el caso de los puntos generados hasta la fecha de su salida de la empresa, los mismos se anularan y no tendrán valides alguna.
CALIDAD DE FIRMA ELECTRÓNICA. -
De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico y su respectivo reglamento, de acuerdo con los principios de neutralidad tecnológica y autonomía privada, el Cliente reconoce desde ya, las calidades de firmas electrónicas y las manifestaciones indicadas en el correo electrónico aquí indicado y/o a las claves, cartas de autorización personales registradas por el Cliente con el objeto de ser utilizadas en las diferentes transacciones electrónicas o límites de seguridad que realice a través de sistemas de comercio electrónico que ofrezca o pudiera ofrecer PAYROLL S.A.. Consecuentemente y aun cuando tales claves o autorizaciones personales no se encuentren indisolublemente asociadas o respaldadas en firmas manuscritas conservadas por PAYROLL S.A. en un registro o soporte papel, tendrán igual validez e idénticos efectos jurídicos que una signatura holográfica. La sola utilización del correo electrónico aquí indicado y, estas claves o autorizaciones personales en las respectivas transacciones harán presuponer a PAYROLL S.A. que las instrucciones impartidas por EL CLIENTE conllevan implícitamente, la manifestación de su voluntad y que tales instrucciones son válidas, íntegras, correctas e irrevocables. EL Cliente, reconoce en forma expresa e irrevocable que son de su exclusiva responsabilidad el empleo de la debida diligencia y cuidado en la tenencia y utilización de su correo electrónico, claves personales o de los datos en ella contenidos, asume las consecuencias personales y las responsabilidades por los daños que se causen a PAYROLL S.A. o a terceros con motivo de la divulgación de su clave personal a terceros o, uso del correo electrónico aquí indicado y libera a PAYROLL S.A. de toda responsabilidad que de ello se derive, sea patrimonial o por infracción a las normas legales correspondientes.
DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN WEB. -
a) Enlaces:
Durante la navegación o interacción en el Sitio Web por parte del Usuario, tanto PAYROLL como terceras personas podrán proveer enlaces a páginas, sitios web o cualquier otro recurso ajeno a PAYROLL en el Sitio Web, de los cuales y de conformidad a la naturaleza de estos, el Usuario acepta y conviene en que PAYROLL no será responsable por la disponibilidad de dichos o recursos externos, así como no los respalda ni es responsable o posee obligación alguna ligada a la información o comercialización respecto de bienes o servicios u otros materiales por medio de los recursos externos mencionados. Por lo tanto, todo visitante, cibernauta y Usuario acepta que PAYROLL no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier Información de la naturaleza descrita en el presente apartado, así como cualquier daño o menoscabo que sufriera todo dispositivo o equipo electrónico por conducto del cual, se hubiere llegado a obtener acceso o navegar a través de tales recursos externos.
b) De la responsabilidad del Usuario, visitante y/o cibernauta:
Todo Usuario, visitante y/o cibernauta al hacer uso de las herramientas informáticas inherentes a los Servicios, se obliga a hacer uso de este, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones en forma diligente, correcta y lícita, y conforme con la moral y las buenas costumbres. En contravención de lo anterior, el Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que PAYROLL pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los presentes T&C.
Así mismo el Usuario asume el costo entero de todo mantenimiento, reparación o corrección necesaria en caso de que se presente cualquier pérdida o daño que sufra debido a navegar o interactuar en el Sitio y/o Aplicación Web. De la misma manera, el Usuario se obliga a cumplir con la dispuesto en la ley de comercio electrónico, así como las recomendaciones de carácter internacional (como lo pueden ser aquellas expedidas o emanadas del Foro de Gobernanza de Internet) que le sean aplicables al mismo, o sean también aplicables al uso adecuado del Sitio y/o Aplicación Web. El Usuario se compromete a sacar en paz y salvo a PAYROLL, sus directores, empleados, accionistas, subsidiarias, afiliadas, agentes y licenciantes de cualquier daño que pudiera sufrir PAYROLL como consecuencia del uso incorrecto del Sitio y/o Aplicación Web o por el incumplimiento de cualquiera de los T&C aquí descritos, así como el Usuario conviene en rembolsar a PAYROLL cualquier gasto o erogación que haya realizado por dichos conceptos, incluyendo gastos y/o honorarios de abogados.
c) De la responsabilidad de PAYROLL:
El Equipo de PAYROLL procura revisar y actualizar periódicamente sus herramientas informáticas; no obstante, PAYROLL no asume responsabilidad alguna en los siguientes supuestos:
Debido a lo anterior, el Cliente renuncia y acuerda en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de PAYROLL, derivada de cualquier controversia que se llegara a suscitar por el uso, la imposibilidad de uso, la existencia o cualquier otra causa semejante, respeto de las herramientas informáticas de PAYROLL. No obstante, PAYROLL, en el momento en que existiera cualquier inconforme o caso fortuito respecto a la disponibilidad de los Servicios, hará uso de todos los medios técnicos posibles para la resolución de la problemática que se hubiere presentado.
DEL SERVICIO AL CLIENTE. -
PAYROLL en todo momento posee la misión de dar a conocer al público interesado la naturaleza de sus Servicios y los beneficios que brindan los mismos, así mismo, cualquier duda, problemática que deba ser resuelta siempre será un incentivo para que PAYROLL ofrezca el mejor y posible soporte a los sujetos que se hallaren en tale condiciones; sin embargo, PAYROLL no es responsable de que la ayuda proveída resuelva de manera parcial o absoluta las dudas, problemas o peticiones del Cliente e/o Interesado, no obstante, siempre se trabajará con debida diligencia para apoyarlo. Por ello, PAYROLL brindará soporte, atención o ayuda al Cliente siempre y cuando, este último, se dirija a al Equipo o Personal de buena fe y de conformidad a las buenas costumbres, de lo contrario, PAYROLL a través de su Equipo o Personal, no se verá obligada a brindarle el apoyo requerido. La simple comunicación por conducto de los medios que PAYROLL pone a disposición del público, en ningún momento obligará a PAYROLL a implementar, acatar o tomar como verídicas las sugerencias y/o información que hayan sido proporcionadas al Equipo o Personal.
El Cliente acepta que PAYROLL no cuenta con sucursales o ventanillas para atención a Clientes, por lo tanto, el Cliente acepta que cualquier inconformidad será únicamente atendida por medios telefónicos, electrónicos o cualquier otro de la misma naturaleza. Así mismo el Cliente acuerda que no podrá visitar las instalaciones u oficinas de PAYROLL sin previa invitación u autorización.
PAYROLL hace de conocimiento del público, las siguientes direcciones de correo electrónico, y los siguientes números telefónicos para los fines correspondientes:
DEL USO TÉCNICO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE PAYROLL. -
Toda ayuda, información, instrucción o indicación relativa al uso técnico de las herramientas informáticas por parte del Cliente, podrá ser obtenida mediante el servicio de atención al Cliente, así como también podrá ser obtenida por conducto del Sitio Web, o los menús desplegables que se encontraren en la App o Aplicación Web; de igual manera, el Cliente podrá solicitar a PAYROLL cualquier manual, esquema, instructivo, y/o tutorial (o cualquier otro similar) por medio de todos los medios de comunicación aquí enunciados, siempre y cuando, dicho material existiera y estuviese en posesión del Equipo o Personal de PAYROLL.
PROPIEDAD INTELECTUAL. -
“PAYROLL”, es el nombre comercial registrada a nombre de PAYROLL S.A. así pues, su uso requiere de autorización por escrito. Por lo tanto, ninguna persona se encuentra autorizada a utilizar la totalidad de las marcas o avisos comerciales registrados de PAYROLL S.A.., salvo que la persona que se encontrara interesada a hacer uso de dicha propiedad intelectual obtuviere autorización explícita por parte del titular. En caso de requerir dicha autorización, se pone a disposición del lector, la siguiente dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con el Equipo o Personal de PAYROLL y hacerle llegar las preguntas, dudas, comentarios o propuestas relativas a la obtención de licencia correspondiente: gerencia@payroll.ec
Así mismo, todo contenido del Sitio Web, como lo es el diseño gráfico, el código de programación de las plantillas, hojas de estilo y otros elementos semejantes en naturaleza, son propiedad de PAYROLL.EC o bien de PAYROLL S.A., y quedan estrictamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Así pues, cualquier tipo de tratamiento que le desee dar cualquier persona ajena a PAYROLL, al contenido anteriormente enunciado, requerirá de autorización por escrito y de realizar los trámites necesarios ante el Servicio Nacional de Derechos Intelectuales para que surta(n) pleno efecto la(s) licencia(s) respectiva(s).
VIGENCIA. -
Los presentes T&C se encontrarán vigentes de manera indeterminada a partir de su fecha de publicación en el Sitio Web y hasta que se publique una versión más reciente dejando sin efectos la anterior.
TÍTULOS DE LOS APARTADOS. -
Tanto PAYROLL como el Cliente, acuerdan en que los títulos que se han asignado a cada uno de los apartados que constan en el presente documento, se establecen únicamente para conveniencia de estos, y que los mismos, no deberán ser considerados en la interpretación de los Presentes T&C.
JURISDICCIÓN APLICABLE. -
Los presentes términos y condiciones guardan concordancia con lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.
Adicional a lo anterior, y reconociendo la naturaleza global del Internet, el Cliente en su calidad de Usuario, se obliga a acatar la totalidad de las disposiciones nacionales con respecto a la gama de conductas que éste llegue a desarrollar por medio del acceso, interacción y/o navegación que llegue a desempeñar en el Sitio Web.
En caso de existir controversia en relación con el uso y disfrute de los Servicios, Información Personal, los presentes T&C o el Aviso de Privacidad respectivo, el Cliente acuerda expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales, organismos y/o leyes vigentes aplicables de la Ciudad de Guayaquil.
